新湖南客戶端6月30日訊（通訊員 劉瓊方  李火焱）為進一步優化東安縣營商環境，東安縣紀委狠抓各單位作風建設和業務能力，在東安縣交通局以道路運輸服務為抓手，通過比服務、比效率、比速度等形式，助推全縣營商環境軟實力上升新臺階。

2023年，省交通運輸廳將道路運輸車輛“跨省通辦”工作納入2023年度真抓實干考核內容，道路運輸業流動性強，廣大道路運輸駕駛員常年在外地跑運輸的現象突出，辦理車輛年審、從業資格證誠信考核等事項需要回戶籍地辦理造成諸多不便。自加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見印發后，東安縣交通運輸部門立即按照交通運輸部工作指南和技術要求，縣交通局政務窗口持續做好“跨省通辦”業務辦理政策、辦理渠道等業務宣傳推廣，不斷擴大道路運輸便民政務服務的應用覆蓋面和知曉度。政務窗口工作人員告訴司機朋友們通過“道運通”APP即可進行車輛年審、從業資格證誠信考核類業務。道路運輸100個高頻事項實現“一網通辦”“跨省通辦”，嚴格按照省道路運輸管理局大力推廣“跨省通辦”服務，使道路運輸政務服務規范化、智能化、便利化水平不斷提高。服務群眾滿意度 99. 9%。以精準服務留住交通投資企業，推進區域經濟高質量發展。

開通定制客運線路2條，滿足群眾個性化出行需求。近年來，面對道路客運行業持續下行和新冠疫情連續沖擊的雙重壓力，東安縣交通局堅持以市場需求為導向，積極謀求運輸企業轉型發展，不斷提升客運服務水平，努力推動企業健康穩定可持續發展。“門到門”、“點到點”、“隨客而行”，隨著人民生活水平不斷提高，公路客運市場發生了轉折性變化，從要求“走得了”到“走得好”進行轉變。為打通群眾出行“最后一公里”，東安縣交通局主動作為，在全市率先審批定制客運班線2條：分別是東安至冷水灘、東安至新寧。以主動作為創新工作效率，營造了公平高效、誠實守信、穩定有序并且可預期的營商環境。

道路運輸服務監督電話及時更改為12328熱線服務。交通運輸部將在全中國地級以上城市陸續開通12328全國交通運輸服務監督電話。“12328”熱線作為全國統一的交通運輸服務監督電話，業務范圍覆蓋了公路、水路、道路運輸、城市客運、海事、搜救等業務領域，是各級交通運輸主管部門傾聽民聲、暢通民意、匯集民智的重要載體，是廣大人民群眾表達意愿心聲、反映利益訴求、參與行業治理的重要渠道。東安縣紀委、東安縣交通局及時與交通運輸部接軌，所有客運車輛、機動車駕駛培訓學校的教學車輛投訴電話全部改成12328熱線服務電話，暢通了百姓投訴渠道，以搶占速度優勢，爭搶資源要素，優化全縣營商環境，打響“要想心安，就來東安”的營商環境品牌。

作者：劉瓊方 李火焱

責編：王坤

一審：何璐

二審：王坤

三審：張明

來源：東安縣融媒體中心